Co zebrane dane mówią 4obc? W tej fazie najczęściej przenikamy się częściowo z fazą obserwacji. To z powodu, iż dane zbierane są w dłuższym okresie czasu i w różnych organizacjach. Może okazać się, iż niektóre dane znajdują się w różnych miejscach oraz w posiadaniu różnych organizacji. 4obc wykona odpowiednią analizę wszystkich danych, ewentualne jej rozszerzenie o dodatkowe dane oraz modyfikację kolekcjonowanych informacji. Pozwoli to w jasny sposób zidentyfikować powody strat oraz defektów w procesach.
Dokładnie przeanalizuj proces
Po stworzeniu, weryfikacji oraz szczegółowej analizie mapy procesu stworzonej w poprzedniej fazie, 4obc będzie w stanie wypunktować prawdopodobne powody problemów w danym procesie. Pozwoli to wykorzystać niebagatelną wiedzę 4obc wynikającą z narzędzi Lean Six Sigma wobec procesu oraz jego uczestników. Każdy krok w procesie otrzyma określoną wartość i istotność poprzez wykonanie analizy procesu, która składa się z:
- Analizy czasu: ile czasu zajmuje efektywna praca vs ile czasu w procesie jest tracona na oczekiwanie. Często 4obc znajduje, iż ludzie są 99% zajęci w czasie, kiedy procesy są w 99% bezczynne.
- Analizy wartości dodanych: to jest dodatkowy wymiar dokładany przez 4obc jako możliwość odkrycia jak dany klient procesu postrzega wartość wyjściową z punktu widzenia tego klienta
- Strumienia Wartości (Value Stream Mapping): pokazuje dane w procesie, które dodają wartość do danego kroku i pomagają odkryć które straty mogą łatwo zostać usunięte z procesu.
Narzędzia: Process Analysis albo Data Analysis
Wizualnie dokonaj inspekcji zebranych danych
Po zebraniu danych 4obc będzie w stanie przedstawić dane źródłowe z wykorzystaniem wykresów aby wizualnie ocenić jakoś analizowanego procesu. Transformacja liczb do wizualnych interpretacji pozwala 4obc łatwo przedstawić Państwu znalezione problemy, jak również uzmysłowić uczestnikom procesu potencjalne rozwiązania.
Wykonaj “Burzę mózgów” nad potencjalnymi źródłami problemów
4obc będą rozwijać swoje teorie wokół potencjalnych źródeł problemów poprzez burzę mózgów z uczestnikami procesów z Państwa organizacji (Sponsor lub Mistrz Projektu oraz jego zespół). Poprzez użycie narzędzia „diagram przyczyn i wyników” 4obc będzie w stanie, w trakcie burzy mózgów z Państwem, nakierować analizę do kilku punktów w procesie skutkujących stratą czasu oraz defektów i strat w procesie mających największe znaczenie dla zakresu naprawczego.
Narzędzia: Cause & Effect Diagram
Zweryfikuj źródła problemów
Zanim 4obc przejdzie do następnej fazy musimy potwierdzić ewentualne źródła problemów poprzez weryfikację danych wewnątrz analizy procesu, analizy danych, obserwacji procesu oraz jego uczestników.
Zaktualizuj Kartę projektu
Kiedy 4obc przeprowadzi zebranie danych oraz przejście przez kolejny punkt „O” będziemy wiedzieć więcej na temat wyników organizacji i procesów, potencjalnych źródeł problemów oraz prawdopodobnych celów do osiągnięcia. Dane zostaną przedstawione na specjalistycznych wykresach, aby bardziej dokładnie opisać Państwu zagadnienie.
Narzędzia: Project Charter